מדיניות משלוחים, החזרות ו־14 ימי ניסיון – Herbalifestyle

ברוכים הבאים ל־Herbalifestyle 💚
אנחנו עושים את מירב המאמצים כדי להעניק לכם חוויית קנייה בטוחה, מהירה ונעימה.

משלוחים

זמני אספקה

• זמני האספקה הינם בין 1–5 ימי עסקים.
• ליישובים מרוחקים, מושבים, קיבוצים ואזורי חלוקה מיוחדים ייתכנו זמני אספקה ארוכים יותר.
• ימי עסקים אינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

עלויות משלוח

• משלוח חינם ברכישה מעל 500 ₪.
• ברכישה מתחת ל־500 ₪ עלות המשלוח הינה 29 ₪.

מידע חשוב

• לאחר ביצוע ההזמנה יישלח אישור הזמנה למייל או לטלפון שהוזנו באתר.
• עם יציאת ההזמנה יישלח מספר מעקב מחברת השליחויות.
• באחריות הלקוח לוודא כי פרטי המשלוח שהוזנו נכונים ומדויקים.

עיכובים ואחריות

• ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת החברה עקב עומסים, מזג אוויר, חגים או עיכובים מצד חברת השילוח.
• החברה אינה אחראית לעיכובים הנגרמים על ידי צד שלישי.
• במקרה של החזרת חבילה עקב כתובת שגויה או אי זמינות הלקוח, ייתכן חיוב נוסף עבור משלוח חוזר.

מדיניות החזרות וביטולים

ביטול עסקה

• ניתן לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
• בקשה לביטול או החזרה תתבצע באמצעות פנייה לשירות הלקוחות.

החזר כספי

• החזר כספי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי בלבד ובהתאם להוראות החוק.
• דמי משלוח אינם ניתנים להחזר.

14 ימי ניסיון על המוצרים 💚

אנחנו מאמינים במוצרים שלנו ולכן מאפשרים 14 ימי ניסיון ממועד קבלת ההזמנה.

אם מכל סיבה אינכם מרוצים מהמוצר, ניתן לפנות אלינו בתוך 14 ימים ממועד קבלת החבילה ולקבל החזר כספי בהתאם לתנאים הבאים:

• ההטבה תקפה על מוצר ראשון בלבד.
• יש להציג הוכחת רכישה.
• החברה רשאית לבקש את החזרת המוצר, גם אם נעשה בו שימוש חלקי.
• ההחזר הכספי אינו כולל דמי משלוח.
• לא יינתן החזר במקרה של שימוש חריג, ניצול לרעה של ההטבה או אי עמידה בתנאי התקנון.
• ההחזר יבוצע עד 14 ימי עסקים ממועד אישור הבקשה.

שירות לקוחות

לכל שאלה, בירור או בקשה ניתן לפנות אלינו דרך עמוד יצירת הקשר באתר ונשמח לעזור 💚