תקנון אתר – Herbalifestyle

ברוכים הבאים ל־Herbalifestyle
השימוש באתר ורכישת המוצרים כפופים לתקנון זה. שימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאים המפורטים להלן.

1. כללי

1. האתר מופעל לצורך שיווק ומכירת מוצרי תזונה, אורח חיים ובריאות.
2. הנהלת האתר רשאית לעדכן את התקנון בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
3. התמונות באתר להמחשה בלבד.
4. השימוש באתר מותר מגיל 18 ומעלה או באישור הורה/אפוטרופוס.

2. הזמנות ותשלום

1. ביצוע הזמנה באתר כפוף לאישור חברת האשראי ו/או אמצעי התשלום.
2. לאחר ביצוע הזמנה יישלח אישור הזמנה לכתובת המייל שהוזנה.
3. הנהלת האתר רשאית לבטל הזמנה במקרה של טעות במחיר, חוסר מלאי או חשד לשימוש בלתי חוקי.

3. משלוחים

1. זמני אספקה: 1–5 ימי עסקים, למעט יישובים מרוחקים, חגים, מועדים ועיכובים שאינם בשליטת החברה.
2. החברה אינה אחראית לעיכובים הנגרמים על ידי חברת השילוח.
3. פרטי המשלוח באחריות הלקוח בלבד.

4. מדיניות החזרות וביטולים

1. ניתן לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
2. בקשה לביטול עסקה תתבצע באמצעות יצירת קשר עם שירות הלקוחות.
3. החזר כספי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי ובהתאם להוראות החוק.

5. אחריות ותוצאות שימוש

1. המוצרים באתר אינם תרופה ואינם מיועדים לאבחון, טיפול, ריפוי או מניעה של מחלה.
2. תוצאות השימוש במוצרים עשויות להשתנות בין אדם לאדם ותלויות בגורמים אישיים שונים, לרבות תזונה, פעילות גופנית והתמדה.
3. המידע באתר אינו מהווה ייעוץ רפואי, תזונתי או מקצועי. בכל מצב רפואי, הריון, הנקה או נטילת תרופות יש להיוועץ ברופא לפני שימוש במוצרים.
4. הנהלת האתר לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש במוצרים או בהסתמכות על המידע באתר.

6. התחייבות 14 ימי ניסיון

1. האתר מציע תקופת ניסיון של 14 ימים ממועד קבלת המוצר.
2. במידה והלקוח/ה אינו/ה מרוצה מהמוצר, ניתן לפנות לשירות הלקוחות בתוך 14 ימים ולקבל החזר כספי בהתאם לתנאים המפורטים להלן.
3. ההחזר הכספי יתאפשר עבור מוצר ראשון בלבד ובהצגת הוכחת רכישה.
4. הנהלת האתר רשאית לדרוש החזרת המוצר, גם אם נעשה בו שימוש חלקי.
5. דמי משלוח אינם ניתנים להחזר.
6. הזכות להחזר כספי לא תחול במקרים של שימוש חריג, ניצול לרעה של ההטבה או אי עמידה בתנאי התקנון.
7. ההחזר יבוצע עד 14 ימי עסקים ממועד אישור הבקשה.

7. פרטיות

1. פרטי הלקוחות נשמרים בצורה מאובטחת ולא יועברו לצד שלישי, למעט לצורך השלמת ההזמנה והתפעול השוטף של האתר.
2. האתר רשאי להשתמש בפרטי הלקוח לצורך דיוור, מבצעים ועדכונים, בכפוף לדין.

8. יצירת קשר

לשאלות, בירורים ושירות לקוחות ניתן לפנות באמצעות עמוד יצירת הקשר באתר או במייל שירות הלקוחות.

ט.ל.ח.
האמור בתקנון זה מנוסח בלשון זכר לצורכי נוחות בלבד ומתייחס לכל המינים.